２学期終業式

　先ほど、多くの生徒や部活動の表彰をしました。運動部、文化部ともに活躍をしており、大変うれしく思っています。その中でも、「科学の甲子園」については、昨年度まで本校は出場していませんでした。今年度は、皆さんに強く働きかけて出場者を募集したところ、８人の選手が集まり、初出場、初優勝を飾りました。３月にはつくば市で全国大会があります。

１学期の始業式で皆さんに、「受験になれば全国の高校生と競い合わなければならない。そこで、高校時代にどんどん外部の人たちと競い合う機会を設けてほしい。」と話しました。この「科学の甲子園」はその一例です。今まで出場していなかったにもかかわらず、出場したら優勝です。皆さん、やればできるのです。色々なことにどんどんチャレンジしてください。１学期の始業式では、国際科学オリンピックについて話しました。数学や地学の分野では挑戦した生徒がいました。このたび、英語検定の募集を行いました。英語検定は大学入試にも絶対に役立つのですが、どれだけの生徒がチャレンジするのでしょうか。また、海外留学についても連絡があったと思います。海外留学は自分で企画しなければならず、費用の面もあり簡単にはいかないとは思いますが、ぜひ、高校時代に外国の文化に触れる体験をして欲しいとも思います。香川県は住みよい良いところで、私も大好きですが、グローバル化と言われる時代に、早い時期に世界に羽ばたくことは大切であると考えています。

グローバル化に関連して、今年の流行語大賞には「爆買い」が選ばれました。「爆買い」もグローバル化の一例ではないでしょうか。しかし、香川県では、「爆買い」を目の当たりにすることはまずないと思います。私は、大阪でその現場に遭遇しました。昨年度と今年度の２年間香川県の高等学校体育連盟の会長になっており、夏のインターハイ、秋の国体に、役員として行きました。インターハイは近畿ブロック、国体は和歌山開催でしたが、いずれも宿舎が大阪のミナミでした。道頓堀川のすぐ近くにあるホテルに宿泊しており、毎日、午後８時から９時ころの帰着になるのですが、電車の駅から商店街を通ってホテルまで帰っていました。商店街は夜でも都会の喧噪。大賑わいですが、聞こえてくるのは半分以上が中国語です。電気店や薬局、洋服店など、中国の方々が多く訪れており、これが「爆買い」かと納得しました。ただ、その現場でびっくりしたことが一つあります。それは、日本の店員さんが、普通に中国語をしゃべっているということです。別の定員さんは中国のお客さんと、英語で応対していました。今はそんな時代です。何をするにも、語学力は絶対に必要になるし、単に語学ができるだけでなく、語学に加えて、コミュニケーション能力が必要な時代であると思っています。これらのことを皆さんにも身に付けて欲しいのですが、その良い手段の一つが、英語検定や留学ではないでしょうか。大阪では、店員さんの接客に驚かされました。

接客と言えば、皆さんに苦言を呈したいことがあります。斯文祭のときにバザー販売をした生徒がいるでしょう。バザー販売は部活動で担当したと思いますが、「接客としてなっていない部があった」と報告を受けています。すなわち、「何も言わずに券を受け取り品物を渡すだけ」、ひどいのになると「食べながら販売したり販売場所で集団で食事をしたり…」マナーを知らないのでしょうか。バザー券を受け取る時には「いらっしゃいませ」、品物を渡す時は「ありがとうございました」と言うのは当たり前のことです。食べながら販売するなど以ての外。２学期の始業式で、野球応援のエール交換を例に挙げて、マナーやルールの話をしたところです。私は残念でなりません。

接客に関連して、ディズニーランドの話をします。２年生の修学旅行の出発式で「ディズニーの話はどこかでします。」と言いました。今日、お話します。なぜディズニーランドはリピーターが多く人気があるか。それはスタッフのおもてなしの心が徹底しているからです。ある本で読んだ一つのエピソードを紹介します。

ある日、ディズニーランドのインフォメーションに一人のお母さんがやってきました。「今日、子どもと一緒に来たのですが、ミッキーやミニーのキャラクターにサインをして欲しいとサイン帳を持ってきたのです。あと少しで、そのサイン帳が全部埋まるというときに失くしてしまったのです。」相談を受けたキャストは、広いディズニーランド中をスタッフみんなで隈なく探しましたが見つかりませんでした。そのキャストはどうしたかというと、そのサイン帳と同じサイン帳を自分で買って、自分の足でいろいろな部署を回って、キャラクターのサインを全部書いてもらい、そのサイン帳をお父さんに渡しました。当然、お父さんは大喜びで持って帰りました。

数日後、ディズニーランドに手紙が届きました。その内容を読みます。【先日は「サイン帳」の件、ありがとうございました。実は、連れていた息子は脳腫瘍でいつ死んでしまうかわからない・・・そんな状態の時でした。息子は物心ついたときからテレビを見ては「ディズニーランド行こうね」と毎日のように言っていました。命があと数日で終わってしまうかもしれないというときに、無理を承知で息子をディズニーランドに連れて行きました。その息子が夢にまで見ていた大切な「サイン帳」を落としてしまったのです。あのご用意いただいたサイン帳を息子に渡すと息子は「パパ、ありがとう」と言って大喜びしました。そう言いながら息子は数日前に息を引き取りました。死ぬ直前まで息子はそのサイン帳を眺めては「パパ、ディズニーランド楽しかったね。ありがとう。また行こうね。」と言いながら、サイン帳を胸に抱えたまま、永遠の眠りにつきました。もし、あなたがあの時、あのサイン帳を用意してくださらなかったら、息子はこんなにも安らかな眠りにはつけなかったと思います。本当にありがとうございました。】

このキャストもそうですが、ディズニーの誰もが脳腫瘍のことなど全く知りません。このキャストがした仕事はたまたまでしょうか？違うと思います。普段から精一杯の心尽くしをしていたから、このようなことができたのではないでしょうか。サイン帳を探して見つからなかったら、「申し訳ありませんでした。どうしても見つかりませんでした。」と言えば十分でしょう。誰も責めないでしょう。しかし、このキャストは精一杯の行動をした。普段から、そうしていなければできないことです。

このキャストのした仕事は人の人生を変えています。亡くなった子どもだけでなく親の人生も。亡くなってしまったけれど子どもは笑顔でした。サイン帳を無くしてしまったと悲しんでいたのではありません。また、私が親なら「サイン帳を落としたのは親の責任だ」などと一生悔やみます。

中国語や英語を駆使するお店の店員さん、そして、ディズニーのスタッフのおもてなしの心について話しました。心の片隅に留めておいていただければ幸いです。